Retourbeleid

Niet tevreden over je bestelling? Je mag ze, of een deel ervan, terugsturen. Hieronder staat kort hoe dat werkt; de volledige tekst van het verzakingsrecht volgt eronder.

In het kort

  • Je hebt 14 kalenderdagen om terug te sturen, te rekenen vanaf de dag na de levering. Een reden hoef je niet te geven.

  • Laat ons vooraf weten dat je iets terugstuurt.

  • Terugsturen gebeurt op eigen kosten en eigen risico, naar Stoffen Van Leuven, Wettersestraat 64, 9260 Schellebelle. Bewaar het bewijs van verzending.

  • De artikelen komen terug in de originele of een gelijksoortige verpakking en zonder gebruikssporen (vlekken, beschadigingen, verknippingen, wasbeurt, enz.).

  • Afgeknipte stoffen kunnen enkel terug met een lengte van 60 cm of meer.

  • Is aan alle voorwaarden voldaan, dan betalen we binnen 30 dagen na goede ontvangst het volledige aankoopbedrag terug, zonder de verzendkosten.

Een retour aanmelden

Stuur een bericht naar info@stoffenvanleuven.be of bel naar 09/366.64.66, met je bestelnummer en wat je terugstuurt.

Verzakingsrecht (volledige tekst)

Overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 49 en volgende van 6 april 2010) heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 kalenderdagen (vanaf de dag die volgt op de levering) zonder opgave van reden te retourneren. De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. De afnemer moet op voorhand Stoffen Van Leuven inlichten over het feit dat er een verzending zal worden teruggestuurd.

Het terugsturen van de geleverde zaken is geheel voor eigen rekening en risico van de afnemer en dient te gebeuren naar Stoffen Van Leuven, Wettersestraat 64 9260 Schellebelle. Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 kalenderdagen de geleverde zaken niet aan Stoffen Van Leuven heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.

Terugzending van de zaken kan alleen in de originele of gelijksoortige verpakking en zonder enige gebruikssporen (vlekken, beschadigingen, verknippingen, wasbeurt, enz). Alle afgeknipte stoffen kunnen enkel worden teruggestuurd met een minimumlengte van 60 cm of meer.

Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, draagt Stoffen Van Leuven er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald.